五谷磨坊加盟店销售员教你一招搞定顾客!

2017-12-19

  很多人逛五谷磨坊加盟店的时候都有类似的经历,本来只是看看,没想买,但是却遇到一个特别会提问的销售员,问了一些问题之后,发现自己真的有需求,于是买下了产品。五谷磨坊加盟店的销售员在遇到不说话的顾客时,要善于提问,这样才能挖掘出顾客的需求,促进成交。小编今天用两个案例来看看销售员的不同之处。

五谷磨坊加盟

  故事一

  销售员:您好,能打扰您一点时间吗?

  顾客:怎么了?

  销售员:我们公司最近推出一款新的早餐代餐粉,您对此有兴趣吗?

  顾客:不好意思,我没什么兴趣。

  销售员:我们这款产品添加了长白山炒麦芽,添加了...

  顾客:(打断销售员的话)我不需要。

  销售员:您试吃一下吧,这款产品口感也好,饱腹感也强,绝对适合您。

  顾客:不用了,我不需要。

五谷杂粮店加盟费

  故事二

  销售员:您好,能打扰您几分钟的时间吗?

  顾客:怎么了?

  销售员:想问您一下,您之前吃过早餐代餐粉吗?

  顾客:吃过。

  销售员:那您用的是什么品牌的早餐代餐粉呢?感觉如何?

  顾客:我吃的是XXXX家的,感觉一般。

  销售员:是不是吃完了没过多久就饿了?

  顾客:对,不到两个小时就饿了,而且吃的时候,挺粗的,有点卡嗓子。

  销售员:那您吃了多久?

  顾客:一共就买了一盒,吃完就没再买了,半个月吧。

  销售员:大多数五谷磨坊加盟店的早餐代餐粉都是这样的,刚吃完没什么,但是过两个小时就会饿,我们公司最近新推出了一款产品9+1植物益生元多维早餐,饱腹感很强,且有助于消化,您有兴趣了解一下吗?

  顾客:真的?给我点试试。

  销售员:当然,您吃过后,不需要在吃别的,且我们推出的9+1植物益生元多维早餐,特加长白山炒麦芽和比利时进口菊苣粉,促动肠道蠕动,促进消化。

  顾客:那你们这个怎么卖的?每次吃多少?

  销售员:我们这款产品因为是刚刚推出,所以现在搞活动,买一盒多维早餐,送两盒谷香伴侣,每次吃的时候加一条伴侣味道更好,至于食用方法在包装盒的反面都有。

  顾客:那先给我拿一盒我试试。

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  案例一中我们可以看出,五谷磨坊加盟店销售员只顾着说自家产品的特点,而没有挖掘顾客的需求,所以无论这款产品多好,顾客也不会买。相反,案例二中的五谷磨坊加盟店销售员一开始没有讲述自己产品的优势和特点,而是通过一步一步的提问,让顾客自己说出了需求,而销售员这时再讲一下自己产品的优势和特点,顾客自然觉得适合自己,主动买单。

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  其实,对于五谷磨坊加盟店销售员来说,关键不在于你说了什么,而是你问了什么,怎么问的,如何通过提问来展示自己产品的卖点。

  平时五谷磨坊加盟店销售员通过提问可以获得顾客的哪些信息?

  1.通过提问可以获得顾客的基本信息。

  2.通过提问可以挖掘出顾客的需求。

  3.通过提问可以提出解决方案,帮助顾客解决疑难,从而成交。

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